Política de Privacidade
A X-Prime Soluções e Tecnologias Financeiras valoriza a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de usuários. Todos os procedimentos adotados estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras normas internacionais de privacidade.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, como:
Dados fornecidos diretamente: Nome completo, e-mail, telefone, dados da empresa e informações de pagamento.
Dados de navegação: Endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
Dados transacionais: Informações geradas por transações feitas em nossa plataforma, como data e valor de pagamento.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
Fornecimento dos serviços: Realizar operações de suporte técnico e administrar contas.
Melhoria da plataforma: Otimizar a experiência do usuário, com base em análises de navegação e comportamento.
Cumprimento legal: Garantir conformidade com regulamentações fiscais, jurídicas ou administrativas.
Marketing e comunicação: Enviar atualizações, novidades e ofertas, desde que previamente autorizado.
3. Armazenamento e Retenção de Dados
Seus dados são armazenados nos servidores da Amazon Web Services (AWS), localizada em data centers seguros e redundantes. A AWS é amplamente reconhecida por seus altos padrões de segurança, utilizando mecanismos como:
Criptografia: Todos os dados são criptografados, tanto em repouso quanto em trânsito, usando protocolos TLS e AES-256.
Controle de acesso: Implementamos controles de acesso rigorosos que garantem que apenas pessoal autorizado possa acessar os dados.
Backups e redundância: Mantemos backups regulares de todos os dados da plataforma para garantir que, em caso de falhas ou incidentes de segurança, os dados possam ser restaurados com rapidez e segurança. Esses backups são armazenados em localizações redundantes, assegurando que, mesmo no caso de uma falha grave em um data center, os dados continuem acessíveis e seguros em outros.
Os dados são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Uma vez atingido esse período, os dados são eliminados de maneira segura.
4. Segurança dos Dados
A X-Prime Soluções e Tecnologias Financeiras adota uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Proteção da infraestrutura: Utilizamos serviços de firewall, autenticação multifator e monitoramento contínuo, providos pela AWS, para detectar e mitigar ameaças em tempo real.
Políticas de atualização: Mantemos nossa plataforma sempre atualizada com os patches de segurança mais recentes, garantindo que novas vulnerabilidades sejam rapidamente corrigidas.
Registro de atividades: Mantemos logs de acesso e de atividades no sistema, garantindo rastreabilidade e segurança.
Em caso de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, a X-Prime Soluções e Tecnologias Financeiras notificará os usuários afetados e as autoridades competentes em conformidade com a LGPD.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:
Fornecedores de serviços essenciais: Como processadores de pagamento, provedores de hospedagem (AWS) e ferramentas de análise de uso.
Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou regulamentos aplicáveis.
Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados a terceiros para finalidades de marketing.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Você, como titular de dados, tem os seguintes direitos, conforme previsto na LGPD:
Solicitar confirmação de tratamento de seus dados.
Acessar e corrigir seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.
Revogar consentimentos fornecidos para o uso de seus dados.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
7. Cookies
Utilizamos cookies para coletar informações sobre a navegação no site, personalizar sua experiência e fornecer funcionalidades específicas. Cookies de terceiros também podem ser utilizados para análise e publicidade, sempre com sua permissão.
8. Transferência Internacional de Dados
Os dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil, em servidores localizados nos EUA, nos data centers da Amazon Web Services (AWS). Todas as transferências seguem as normas estabelecidas pela LGPD, garantindo a proteção adequada dos dados.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, e as alterações serão comunicadas aos usuários por meio de aviso no site ou e-mail.
10. Contato
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Responsável: Neodir Schlichting da Silva – neodir@xprimesolucoes.com.br
